Rückgaberecht
Willkommen in unserem Shop. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien, bevor Sie eine Rücksendung anfordern.
1. Rückgabeberechtigung
Artikel können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
- Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden
- Artikel müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand mit allen Originaletiketten und Zubehörteilen zurückgegeben werden
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
2. Wie man eine Rücksendung beantragt
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten
- Grund für die Rücksendung
📧 E-Mail: jade68986@outlook.com
Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung und die entsprechende Rücksendeadresse.
3. Prüfung und Genehmigung der Rücksendung
Nach Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels wird unser Team diesen überprüfen, um zu bestätigen, dass er den Rückgabeanforderungen entspricht.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rücksendeantrags.
4. Rückerstattungen
Wird Ihre Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit etwa 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung sichtbar wird, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut.
5. Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Artikel im Schlussverkauf oder mit Sonderangebot
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Verderbliche Waren
- Geschenkkarten (falls zutreffend)
6. Kosten für den Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn:
- Der erhaltene Artikel ist beschädigt oder defekt
- Es wurde aufgrund unseres Fehlers das falsche Produkt versandt
Wir empfehlen, für alle Rücksendungen einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems.
Unser Support-Team wird schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder eine angemessene Lösung bereitstellen.
📧 E-Mail: jade68986@outlook.com
8. Aktualisierung der Richtlinien
Zu Ihrer Bequemlichkeit kann unser Shop die Rückgaberichtlinien gelegentlich ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder überarbeiten. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig für die aktuellsten Informationen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind stets bestrebt, bei Bedarf zuverlässigen Service und Kundensupport zu bieten.